Užsakymo atsisakymas ir grąžinimas

Fizinis asmuo (vartotojas), sudaręs sutartį nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo jos atsisakyti nenurodydamas priežasties. Apie tai pakanka pranešti el. paštu info@zalgirio-pastoliai.lt arba telefonu +370 670 62789.

Svarbi išimtis: jei vartotojas aiškiai paprašė pradėti teikti paslaugą (pristatyti, sumontuoti įrangą ar pradėti nuomos laikotarpį) nepasibaigus 14 dienų terminui ir tai patvirtino, atsisakymo teisė netaikoma nuo to momento, kai paslauga visiškai suteikta. Jei paslauga suteikta iš dalies, vartotojas sumoka už faktiškai suteiktą dalį ir faktinį nuomos laikotarpį.

Užsakymą galima atšaukti be jokių mokesčių, jei apie tai pranešate ne vėliau kaip likus 1 darbo dienai iki suderintos pristatymo ar atsiėmimo dienos - sumokėtą sumą grąžiname visą.

Atšaukus vėliau arba tą pačią dieną, kai transportas jau išvykęs ar brigada išsiųsta į objektą, gali būti taikomos faktiškai patirtos transporto ir pasiruošimo išlaidos. Jas nurodome iš anksto ir pagrindžiame.

Grąžinus įrangą anksčiau nei sutarta, nuomos mokestis perskaičiuojamas pagal faktinį naudojimo laikotarpį ir tam laikotarpiui galiojančią trukmės pakopą. Tai reiškia, kad trumpesniam laikotarpiui gali būti taikomas didesnis paros įkainis nei buvo numatytas ilgesnei nuomai.

Sumokėtas avansas užskaitomas, o permoka grąžinama. Jau suteiktos pristatymo, montavimo ir demontavimo paslaugos nekompensuojamos.

Pinigus grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo tada, kai gauname pranešimą apie atsisakymą arba kai užbaigiamas galutinis atsiskaitymas grąžinus įrangą.

Grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas: mokėjimą kortele ar per Paysera grąžiname į tą pačią sąskaitą ar kortelę, banko pavedimą - į mokėtojo sąskaitą. Grąžinimas grynaisiais netaikomas.

Užstato grąžinimo tvarka aprašyta nuomos taisyklėse.

• Už jau suteiktas ir užbaigtas paslaugas (pristatymą, montavimą, demontavimą, išvežimą).
• Už faktiškai išnaudotą nuomos laikotarpį.
• Kai sutartis nutraukta dėl nuomininko padarytų pažeidimų (nesaugaus naudojimo, atsiskaitymo vėlavimo, savavališkų konstrukcijos pakeitimų).
• Sumoms, išskaičiuotoms už sugadintą, prarastą ar neišvalytą įrangą bei trūkstamas dalis.

14 dienų atsisakymo teisė taikoma tik fiziniams asmenims, kurie įrangą nuomojasi asmeniniams poreikiams, nesusijusiems su verslu.

Juridiniams asmenims ir asmenims, veikiantiems verslo tikslais, vartotojų apsaugos nuostatos netaikomos - jų užsakymų atšaukimą ir nutraukimą reglamentuoja nuomos taisyklės bei individualiai sudaryta sutartis.

Pretenzijas ir skundus pateikite el. paštu info@zalgirio-pastoliai.lt arba raštu adresu Klevų g. 11, Avižienių k., LT-14192 Vilniaus r. Atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo.

Jei atsakymas jūsų netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo (EGS) platforma ec.europa.eu/odr.